Projekt Udržateľný e-shop vznikol v spolupráci spoločností Heureka, Visa, VÚB banka. Účelom projektu je podporiť tie e- shopy, ktoré sa aktívne zaoberajú témami ako je udržateľnosť a ekológia.

A prečo Certifikát Udržateľný e-shop získal PomockyPreSeniorov.sk?

Zodpovedný prístup k životnému prostrediu

• balenie objednávok – Pri balení vašich objednávok využívame v maximálnej možnej miere použité krabice a výplne. Krabice pre balenie zásadne nenakupujeme. Veríme, že to má zmysel a vy túto snahu oceníte. Spoločne tak predchádzame plytvaniu a zároveň šetríme prírodu.
   
• šetríme energiu – pracujeme primárne z domu. Teda odpadá záťaž dopravy a prenájmu pracovného priestoru. Zároveň využívame zelenú energiu, ktorá sa získava z obnoviteľných zdrojov

Zodpovedný prístup k zákazníkom

Zákazníci sú pre nás číslo jedna. Robíme všetko pre to, aby nákup bol čo najjednoduchší a najpohodlnejší.

• pomôžeme s výberom tej správnej pomôcky
   
• predĺžená lehota na odstúpenie od zmluvy na 30 dní
   
• bezodkladné vrátenie peňazí po vrátení tovaru zákazníkom

Transparentnosť

Transparentnosť je zásadná. Podávame jasné informácie o produktoch - preto každý produkt, ktorý predávame najskôr vyskúšame, napíšeme popis na e-shop a manuál a až potom predávame.

Podporujeme zmysluplné projekty

Podporujeme tieto projekty v oblasti zlepšovania života seniorov - Senior friendly, Koľko lásky sa zmestí do krabice od topánok, Vianočný zázrak

Aj vy sa môžete kedykoľvek rozhodnúť, koho svojím nákupom podporíte. Vyberajte si e-shopy, ktorým nie je jedno ako bude naša planéta vyzerať za pár rokov. Na Udržateľný e-shop nájdete zoznam značiek, ktoré idú správnym smerom. Smerom udržateľnosti.

Každá pomôcka pre seniorov prešla našimi rukami. Všetky nové pomôcky si najskôr sami zložíme, vyskúšame, napíšeme popis na e-shop a manuál. Až potom predávame pomôcku na e-shope. A prečo to robíme?

• Chceme si byť istí, že pomôcka funguje tak ako má a parametre uvedené od výrobcu sú pravdivé.
• Chceme Vám - našim zákazníčkam/ zákazníkom tovar čo najlepšie popísať, odporučiť to, čo potrebuje Váš blízky senior. Preto stále zdokonalujeme popisy produktov aj manuálov. Ak Vám niečo v popise, či manuáli chýba budeme vďační za spätnú väzbu.

Ak Vám niečo v popise, či manuáli chýba budeme vďační za spätnú väzbu.

Potrebujete sa poradiť pri výbere tej správnej pomôcky? Kľudne kedykoľvek volajte, či píšte. Radi zodpovieme všetky otázky, ktoré máte k pomôckam pre seniorov. Ak si radšej veci naštudujete sama/sám, pozrite si PORADŇU, kde nájdete niekoľko článkov, ktoré Vám môžu pomôcť.

Ak potrebujete pomôcť s objednávkou alebo by ste radšej urobili telefonickú objednávku, neváhajte a volajte alebo píšte.

Riadime sa tým, že keď zákazník nakupuje, chce mať zakúpený tovar čím skôr doma, preto objednávky odosielame čo najrýchlejšie.

Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky.

Tovar, ktorý predávame máme na 99% vo vlastnom sklade, preto doba, za ktorú Vám objednaný tovar doručíme, zaleží hlavne na Vašom spôsobe platby.

Ak si objednáte tovar (so spôsobom platby cez online platobnú bránu alebo dobierkou) v pracovný deň do 11:00 hod, odošleme ho a odovzdáme prepravcovi ešte v ten istý deň. Do 24 hodín je u Vás.

Ak to nestihnete do 11:00 hod - tovar odošleme najneskôr na nasledujúci pracovný deň = doručíme Vám ho max do 48 hodín.

Ak platíte bankovým prevodom, smerodajný je čas kedy sa platba pripíše na účet.

 CENA A SPÔSOB DOPRAVY

• kuriérom DPD 

Tovar posielam na Vami zvolenú adresu.

Poplatok za dopravu je 3,90€

Pri objednávke nad 100€ poplatok za dopravu nehradíte.

O odovzdaní balíka kuriérovi Vás budem informovať e-mailom. Potom sa Vám ozve už priamo DPD.

  

• osobný odber - zdarma

Tovar si vyzdvihnete na odbernom mieste na adrese Marhuľová 3205/5 Ivanka pri Dunaji.

Na mieste nie je kamenná predajňa. Je tu možný osobný odber už zaplatených objednávok.

Zavoláme Vám a dohodneme si pre Vás vyhovujúci čas vyzdvihnutia.

RECYKLUJEME OBALOVÉ MATERIÁLY

Pri balení využívame v maximálnej možnej miere použité krabice a výplne. Krabice pre balenie zásadne nenakupujeme. Veríme, že to má zmysel a vy túto snahu oceníte. Spoločne tak predchádzame plytvaniu a zároveň šetríme prírodu.

Veríme, že doručenie prebehne hladko a svoj tovar budete mať rýchlo doma. V prípade akéhokoľvek problému prosím volajte alebo píšte.

Nesedí Vám rozmer pomôcky, alebo ju nakoniec nebudete vôbec potrebovať? Nevadí! V priebehu 30 dní mi ju môžete vrátiť a peniaze dostanete za pár dní naspäť. 

Postup:

• vyplňte Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy
• formulár spolu s tovarom a faktúrou pošlite v pôvodnom obale na adresu:

Lemat s.r.o., Marhuľová 3205/5, 900 28 Ivanka pri Dunaji 

• platbu za tovar Vám zašleme na účet do 14 dní po obdržaní a kontrole tovaru

Ak by ste mali akékoľvek otázky k vráteniu tovaru, tak neváhajte a volajte / píšte.